AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Reinezza
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reinigungsdienstleistungen, die von Reinezza, Ziegesarstraße 3, 07747 Jena, erbracht werden. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.
2. Leistungen von Reinezza
Reinezza bietet professionelle Reinigungsdienstleistungen für Unternehmen und Privatkunden an, insbesondere:
Regelmäßige Reinigung von Böden, Sanitärbereichen, Abfallbehältern und Treppenhäusern
Grundreinigungen einschließlich der Entfernung hartnäckiger Verschmutzungen
Spezielle Reinigungsmethoden wie z. B. Dampfreinigung für Armaturen und Spiegel
Der konkrete Leistungsumfang wird individuell vereinbart und richtet sich nach den Bedürfnissen des Kunden.
Alle Reinigungsleistungen werden ausschließlich vor Ort beim Kunden erbracht. Eine Annahme oder Reinigung von Gegenständen in den Geschäftsräumen von Reinezza ist ausgeschlossen.
3. Vertragsabschluss & Kündigung
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Vereinbarung oder Online-Bestätigung zustande.
Der Vertrag kann mit einer Frist von drei Monaten schriftlich gekündigt werden.
Eine fristlose Kündigung ist nur bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen zulässig.
4. Preise, Arbeitszeiten & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Reguläre Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 07:00–16:30 Uhr.
Leistungen außerhalb dieser Zeiten bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und können zu Preisänderungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen führen.
Für Arbeiten außerhalb der regulären Geschäftszeiten wird ein Zuschlag von 25 % berechnet.
Zahlung:
Barzahlung, EC-/Kreditkarte vor Ort oder per Überweisung
Zahlung innerhalb von 3 Kalendertagen nach Rechnungserhalt
Gewerbekunden: Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug
Rechnungen werden ausschließlich elektronisch per E-Mail übermittelt. Ein postalischer Versand erfolgt nicht.
5. Haftung & materialbedingte Einschränkungen
Reinezza haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei älteren, stark beanspruchten oder empfindlichen Materialien (z. B. Sofas, Teppiche, Polsterstoffe) kann es trotz fachgerechter Reinigung zu Materialschäden, Rissen oder Farbveränderungen kommen. Eine Wiederherstellung des Originalzustands oder der Originalfarbe ist nicht geschuldet.
Durch die Reinigung können zuvor stark verschmutzte Bereiche optisch deutlicher hervortreten, sodass Unterschiede zwischen einzelnen Flächen sichtbar werden. Dies stellt keinen Mangel der Leistung dar.
Mängel sind vom Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Leistungserbringung anzuzeigen.
6. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
7. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.